机票销售岗位职责
时间:2016-03-16 栏目:职责
1机票销售岗位职责
1、负责开拓航空产品同业销售渠道；
2、协助制定同业销售计划及产品推广计划；
3、及时反馈市场信息及竞争对手的销售情况；
4、对外部市场的业绩进行统计和分析；
5、负责同业客户预定的具体操作；
6、能迅速、妥善的处理好同业的退、改、签等售后服务工作。
2机票销售岗位职责
1、根据客户的需求完成国内散团、国际散团机票的查询、预订及报价等操作；
2、根据客户的需求，在公司规定的权限范围内与各大航空公司进行良好沟通，获取合适的机位；
3、熟知各大航空公司的航空政策并及时掌握客户需求；
4、完成上级领导交办的其各项工作。
3国际机票销售岗位职责
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累；
2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理；
3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择***路线并查询价格提供给客户；
4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格；
5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票；
6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款；
7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度；
8.完成上级安排的其他工作任务。
4国际机票销售岗位职责
1.关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略；
2.负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格；
3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略；
4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票；
5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款；
6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度；
7.完成上级安排的工作任务。
5机票销售岗位职责
1．接听客人咨询电话给与专业，准确的回答，处理相关订票的退改签事项；
2．负责电子商务后台国际机票的核对准确并及时出票；
3．利用网络进行机票产品推广，以电话网络营销等形式开发新客户；
4．以电话等形式对老客户进行回访，为企业和个人提供业务咨询，完成销售任务；
5．负责维护好客户与我公司良好的合作关系。
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