spa前台接待岗位职责
时间:2016-03-16 栏目:职责
1SPA前台接待岗位职责
1、负责为客人提供咨询以及顾问服务，
2、为客人推荐合适的SPA水疗方案，预订相关项目，
3、对已预订的客人进行登记以及收款手续，
4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。
2皇冠SPA前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
3SPA前台接待岗位职责
1、负责接收预定，接待理疗客人；
2、协调好客人与理疗师的关系；
3、完成主管交代的其他工作；
4、完成每天的报表。
4SPA水疗中心前台接待岗位职责
1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉；
2、负责接听电话，安排客户预约，按照规定进行排钟；
3、向客户介绍菜单，进行会员卡的销售工作；
4、完成领导安排的其他工作。
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